Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 28biet, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
28biet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi theo dõi các phiên đăng nhập bất thường theo thiết bị và địa chỉ IP, gửi thông báo khi có đăng nhập từ thiết bị mới, và yêu cầu xác minh OTP cho các thay đổi quan trọng như đổi số điện thoại hoặc cập nhật thông tin ví. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn quy định pháp luật sau khi đóng tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ, không tiếp cận được từ bên ngoài hệ thống.

Xác minh đăng nhập

Khi bạn đăng nhập từ trình duyệt hoặc thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu phải giữ theo luật.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Live Chat Mở chat ngay trên giao diện 28biet — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để đội ngũ xem xét và phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các trường hợp cần lưu lại xác nhận.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — dùng để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu hoặc hỏi nhanh về chính sách dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 28biet xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ để thực hiện các yêu cầu liên quan.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, thiết bị đăng nhập và địa chỉ IP. Mật khẩu ví điện tử không được lưu trong hệ thống.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo hay tổ chức bên ngoài.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Sau khi xác minh, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu, ngoại trừ phần phải giữ lại theo quy định pháp luật.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản hoạt động tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.